“从前办社保得往县城跑，来回折腾大半天；如今在家门口的银行，十分钟就办妥，太暖心了！”在乐山农村商业银行新新支行“社银一体化”服务网点，刚办完社保参保登记的夹江县新场镇村民肖先生拿着社保卡笑意盈盈。同镇78岁的王大爷办结养老金认证后也连连称赞：“不用麻烦子女陪同，镇上银行就能全办妥！”

这样的便民场景，如今在夹江县各乡镇不断涌现。其背后是夹江县政协坚守“为民履职”初心，以“调研察民情、提案建良策、督办促落实、跟踪优服务”的全链条履职实践，搭建起政府与群众之间的“连心桥”，让社保服务真正沉到基层、暖到民心。

民生无小事，枝叶总关情。2025年，夹江县政协聚焦群众“急难愁盼”，将“社保服务便民化”纳入年度重点调研课题。县政协组织12名政协委员组成调研组，走遍全县9个乡镇（街道）、21个村（社区），深入敬老院、田间地头和小微企业，通过实地走访、座谈交流、问卷调查等多种方式，与200余名群众、基层干部及企业负责人面对面交流，倾听心声、征集诉求。

调研数据显示，县域60岁以上老年人口占比达18.7%，部分偏远乡镇群众前往县城办理社保业务单程耗时1至2小时。“跑腿远、排队久、缴费难”成为突出的民生痛点，社保服务供给与群众实际需求存在明显差距。“群众的痛点，就是我们履职的着力点。”调研组成员一致认为，必须拿出切实可行的方案，让社保服务真正贴近群众。

“依托金融机构网点覆盖广的优势，推动社保服务下沉乡镇！”“梳理高频业务清单，确保银行网点‘能办、会办、办得好’！”调研座谈会上，委员们各抒己见。经过多轮研讨与打磨，最终形成《关于推进社保服务下沉 提升便民服务水平》的提案。该提案紧扣群众诉求，明确了“构建社银深度合作机制、设立标准化便民服务网点、培育专业经办队伍、简化优化办事流程”四大方向，并提出12条具体建议。因靶向精准、可操作性强，提案被列为县政协重点提案，交由县人社局牵头办理。

“政协提案绝非‘一纸空文’，而是承载万千群众期盼的‘民生答卷’。”提案领衔委员张力表示，提出问题是开端，更要给出清晰的“路线图”与“施工图”，使提案成为推动工作落实的有力抓手。

提案交办并非终点，落地见效才是关键。夹江县政协专门成立由提案委员会牵头的督办组，构建“协商交办、跟踪督办、成效评估”全流程闭环机制：通过提案办理协商会搭建委员与县人社局、金融机构的沟通平台；实地察看网点建设进度，现场协调解决选址、设备配置、系统对接等难点堵点；常态化跟踪问效，确保每一项建议“件件有回音、事事有着落”。

在政协的有力督办下，县人社局迅速行动，将提案办理与“放管服”改革、优化营商环境紧密结合，第一时间与提案委员沟通对接，逐条细化落实举措；主动对接5家金融机构，明确网点建设标准、人员培训细则及业务办理规范。短短三个多月，5个标准化“社银一体化”服务网点相继建成并投入使用，可高效办理参保登记、待遇认证、社保卡激活等29项社保高频业务，将委员的建议转化为群众看得见的便民实效。

群众的满意度是检验政协履职成效的“试金石”。为推动服务从“有”向“优”升级，县政协组织委员对5个服务网点开展专项视察，以“群众视角”沉浸式体验办事流程，收集梳理意见建议16条，形成跟踪调研报告，提出“扩大网点覆盖、强化线上办理指导、开通老年人绿色通道”等优化建议。

相关部门迅速响应，细化服务内容，组织“社保服务进万家”主题宣传活动，通过现场演示、有奖问答等形式，手把手指导群众掌握线上办理技巧，助力老年人跨越“数字鸿沟”。“政协履职绝不能‘一阵风’，必须持续跟踪问效、久久为功。”参与视察的委员表示，将持续关注服务推进情况，及时反映群众新诉求，让便民服务始终贴合民心。

下一步，夹江县政协将以提案为重要抓手，深化社银战略合作，计划于2026年新增8个“社银一体化”服务网点，实现乡镇全覆盖，同时不断丰富服务事项、优化办事流程。夹江县政协也将继续聚焦民生热点难点，通过专题调研、提案督办、民主监督等多种形式，为惠民政策落地贡献政协智慧与力量，持续提升群众的获得感、幸福感与满意度。

一件提案，凝聚委员初心；一份坚守，温暖万千百姓。夹江县政协以脚步丈量民情，以智慧纾解民忧，以韧劲推动落实，用实实在在的履职成效诠释了人民政协“协商于民、协商为民”的使命担当，让民生福祉在基层扎根、浸润民心。