“以前小区没人管、意见难统一，现在通过协商定了规矩、建了阵地，日子越来越顺心！”近日，井研县研城街道白塔街26号锦兴苑小区居民谈及变化，连连点赞。这一切的改变，源于政协研城街道联络站搭建的“有事来协商”平台，让居民从小区治理的 “旁观者” 变成了 “参与者” 和 “决策者”。锦兴苑小区作为建成多年的老旧小区，长期面临管理主体缺位、无专业物业服务的困境，居民对小区管理、改造项目的诉求多元，意见难以凝聚，导致治理工作推进缓慢，成为困扰居民的“心头事”。

为破解治理僵局，政协研城街道联络站将锦兴苑小区治理列为“有事来协商”议题，组织联络站工作人员、社区“两委”干部、网格员、小区组长及居民户代表，聚焦民生痛点开展精准协商。协商前，政协联络站通过实地走访、入户座谈等方式，广泛收集居民急难愁盼问题，最终提炼出三大核心议题：建立自管委员会，实现居民从“无管理”到“我管理”；制定完善《居民公约》《小区管理制度》，让居民从“看戏”到“唱戏”；打造小区服务阵地，推动居民从“要我建”到“我要建”，让协商靶向更准、贴合民生更紧。

协商会上，联络站站长彭广明主持并倡导“小区是我家，治理靠大家”的理念，现场氛围热烈而务实。自管委员会汇报前期工作及制度草案、阵地规划后，居民代表纷纷“抢话筒”：“垃圾费收取标准要公开透明，按月公示收支”“车辆停放得划好车位，杜绝乱停乱放”“希望建个文化墙，讲讲小区故事”“老年朋友需要休闲区，方便聊天拉家常”……你一言我一语的热烈讨论中，制度条款不断优化，阵地规划愈发清晰。最终一致通过《锦兴苑小区居民公约》和《小区管理制度》，确定了“功能复合、实用便民”的阵地建设思路。

如今，小区彻底变了样：垃圾日产日清，楼道干净整洁，车辆停放有序；“红炉驿站”里，老人们下棋聊天，孩子们看书玩耍；文化墙上，绘着小区的历史变迁和邻里趣事。“现在小区的事，我们都能参与决策，看到自己的建议变成现实，心里特别有成就感。”李大爷笑着说，这场协商会不仅改善了小区环境，更拉近了邻里之间的距离，让小区重新有了 “家”的味道。